Qualitätsmangement

Das Qualitätsmanagement (im folgenden QM) orientiert sich an den Ansprüchen des Total Quality Management (TQM). Dies beinhaltet sowohl eine bereichsübergreifende Umsetzung der Qualitätsstandards als auch eine Kontrolle dieser bei vorhandenen und potenziell langfristigen Kooperationsparter*innen (z. B. Fort- & Weiterbildungsinstitute, externe Angebote für Klient*innen und Pädagog*innen etc.). Für das QM aller Bereiche von pro liberis gGmbH sind 60 Stunden pro Monat angesetzt.

Neben den durch die Gesetzgebung in Form von Rechtsansprüchen festgelegten Standards (§ 79a SGB VIII) ergeben sich die Qualitätsstandards in erster Linie aus den Erwartungen der unterstützten Klient*innen, der angestellten Pädagog*innen und dem aktuellen erziehungswissenschaftlichen Diskurs. Diese werden durch das QM erhoben, aufbereitet und strukturiert und durch bereichsübergreifende Qualitätszirkel auf ihre Eignung und Umsetzung hin überprüft. Die Verantwortung, neue Standards in den Arbeitsalltag zu implementieren, obliegt den jeweiligen Teamleitungen und findet unter Beratung der Qualitätsmanager*in und in Absprache mit der Geschäftsführung statt. Durch dieses Vorgehen wird eine aktive und präventive Strategie zur Sicherung der Qualität der pädagogischen Arbeit ermöglicht.

Um die Qualität auch langfristig abzusichern, bearbeitet das QM sowohl allgemeine Themen bereichsübergreifend als auch in den einzelnen Bereichen durch verschiedene bereichsspezifische Angebote. Dabei zielt pädagogische Qualität in diesem Kontext auf den Anspruch ab, den subjektiven Möglichkeitsraum der Klient*innen in einem emanzipatorischen Sinne zu erweitern, sodass sie lernen können, (selbst-)verantwortlich zu handeln und möglichst selbstbestimmte Subjekte der Gesellschaft zu werden.

Die bereichsübergreifende Struktur stellt den verpflichtenden Teil der QM-Struktur dar und lässt sich in drei aufeinander aufbauende Phasen unterteilen. Diese wiederholen sich jährlich zu aktuellen erziehungswissenschaftlichen Themen.

• Analyse-/Planungsphase
• Durchführungsphase
• Kontrollphase